特定商取引法に基づく表記

喜らく公式サイトからの直接予約（/reserve）に関する表記です。

販売事業者

有限会社蔵王喜らく

代表者

岡崎彌平治

所在地

〒990-2301 山形県山形市蔵王温泉935-25

電話番号

023-694-2222

メールアドレス

hotelkiraku@zao-kiraku.co.jp

販売価格

各お部屋の宿泊料金は、予約手続き中の見積り画面に表示される金額です。

商品代金以外に必要な料金

表示の宿泊料金には入湯税を含みます。山形市宿泊税（宿泊料金の3%）は2027年4月1日から施行されます。当ホテルでの適用方法は、施行にあわせて別途ご案内します。詳細は予約条件をご確認ください。

お支払い方法・時期

新規の直予約は、予約手続き中に宿泊料金の全額をカードで事前決済していただきます。決済と予約内容の確認が完了するまで、ご予約は正式確定しません。

サービス提供時期

ご予約いただいたチェックイン日

お申込みの撤回・キャンセルについて

お取消料は日本時間を基準に、ご到着日の8日前23:59までは無料、7日前から2日前までは宿泊料金の30%、前日は50%、当日および無連絡不泊（ノーショー）は100%です。予約確認メールの「予約確認・キャンセル」から、予約時のメールアドレスで本人認証し、キャンセル料と返金額をご確認のうえ、キャンセルを確定してください。 予約キャンセルと原カードへの返金は自動で処理します。予約管理画面で取消と返金の状況をそれぞれ確認でき、結果はメールでもお知らせします。カード明細への反映時期はカード会社により異なります。キャンセル料は、最終確認ボタンによる取消確定をサーバーが受け付けた日時（日本時間）を基準に計算します。キャンセル料の1円未満の端数は切り上げます。 お取消料を差し引いた返金対象額は、お支払済額から既返金額を除いた額を上限に、元のお支払方法へ自動返金します。返金手数料は加算しません。